1. Responsable del Tratamiento

F.R.I.E.N.D. L.O.G.O. (Fluid Routing & Industrial Engineering Network Diagnostics - Logistics Operations & Governance Operations), con domicilio en Avinguda Luisa, 289, 0º A, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Puede contactarnos para cualquier consulta relacionada con la privacidad en: info@friendlogo.com o en el teléfono 955 126943.

2. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios logísticos: Para coordinar el transporte transfronterizo de maquinaria pesada y componentes eólicos, optimizar rutas y gestionar permisos ante la DGT y autoridades regionales. Base legal: ejecución del contrato.
• Comunicación comercial: Para enviarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones y ofertas, si ha dado su consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En materia fiscal, aduanera y de transporte.
• Mejora de la web: Analizar el uso de nuestro sitio web (friendlogo.com) para mejorar su experiencia. Base legal: interés legítimo.

3. Tipos de Datos Recogidos

Podemos recoger y tratar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: Cargo, departamento, información de la empresa para la que trabaja.
• Datos operativos y de envío: Detalles de la carga (tipo de maquinaria, dimensiones, peso), rutas de transporte, información aduanera, números de permisos.
• Datos de comunicación: Historial de correspondencia por email, teléfono o formularios web.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, ubicación aproximada (a nivel de país/ciudad).

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para:

• Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (ej. gestión de sesión de usuario).
• Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web, recopilando información de forma anónima.
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus ajustes (como idioma) para mejorar su experiencia.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas de transporte subcontratadas, agentes aduaneros, partners tecnológicos para el mantenimiento web y servicios en la nube, que actúan como encargados del tratamiento con estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales ante la DGT, agencias tributarias o autoridades aduaneras de la UE.
• Transferencias internacionales: Dada la naturaleza transfronteriza de nuestros servicios, sus datos pueden transferirse a países del Espacio Económico Europeo (EEE) con niveles adecuados de protección.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporting. Los plazos específicos son:

• Datos de clientes y operaciones: Se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables (generalmente 6 años desde el fin de la relación para fines fiscales y 10 años para documentación aduanera).
• Datos de prospectos y contactos comerciales: Hasta 2 años desde el último contacto, a menos que se solicite su supresión.
• Datos de navegación y cookies: Los períodos de conservación varían según la cookie, pero no suelen exceder los 24 meses.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@friendlogo.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.

9. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos que la revise periódicamente.